Wordの上書き保存後に「アップロードできませんでした」と表示された

Wordの上書き保存後に「アップロードできませんでした」と表示された

「変更が競合しています」との表示がなされた際の対処方法を記載します

1. 概要
Microsoft Word®︎(以下「Word」)上での編集が完了し、上書き保存をすると、以下のように「アップロードができませんでした」とのメッセージが表示される場合があります。

この状態でWordファイルを閉じると編集内容がHubbleに反映されません


💡〈補足〉
現在、当該事象は、WindowsOS(Windows10など)でのみ確認されております。

2. 対処方法
上記のような表示がされた場合、以下の2つの対処方法があります。

(1)一旦ダウンロードして、再アップロード
① 当該Wordファイルを、Wordの「ファイル」から「名前をつけて保存」をし、別のファイルとして一度、各自のローカル環境に保存。

② その後、保存したWordファイルを、該当するHubble上のドキュメントに新しいバージョンとしてアップロードします。

(2)変更履歴を反映させて上書き保存
①「アップロードできませんでした」と表示されたバナーにある [解決] をクリック。

② ヘッダーに表示されるメニューバーの [自分の変更を反映] をクリックして上書き保存。


💡〈注意〉
この方法によると、Wordファイル内の変更履歴が反映されますので、ご注意ください。
Powered by Helpfeel